Condiciones generales de venta
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales regulan la venta online de zumos naturales frescos ofrecidos a través de nuestra página web.
La realización de un pedido implica la aceptación plena y sin reservas de estas condiciones.
2. Productos
Nuestros productos son zumos naturales frescos, elaborados bajo pedido con ingredientes perecederos.
Al tratarse de productos frescos, deberán conservarse y consumirse siguiendo las indicaciones especificadas en el etiquetado.
3. Proceso de producción
Todos los pedidos se elaboran bajo pedido.
El proceso de producción se inicia tras la confirmación del pedido y la validación del pago.
El plazo estimado de producción es de 4 a 5 días laborables, tras los cuales el pedido será preparado para su envío o recogida.
Una vez iniciado el proceso de producción, no se admitirán cancelaciones ni modificaciones.
El cliente recibirá confirmación cuando su pedido entre en fase de producción.
4. Precios
Todos los precios indicados en la web incluyen los impuestos aplicables.
Los gastos de envío se mostrarán de forma desglosada antes de finalizar la compra.
La empresa se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.
5. Formas de pago
El pago podrá realizarse mediante los métodos habilitados en la web en el momento de la compra.
El pedido no se considerará confirmado hasta que el pago haya sido validado.
6. Envíos y entrega
Los pedidos se enviarán una vez finalizado el proceso de producción (4 a 5 días laborables).
Una vez preparados, los envíos se realizarán mediante el método seleccionado por el cliente en el momento de la compra, con un plazo estimado de entrega de 24 o 48 horas, según la modalidad elegida.
También ofrecemos la posibilidad de recogida en nuestras instalaciones. El cliente será avisado cuando su pedido esté listo para su recogida.
El riesgo sobre los productos se transmitirá al cliente en el momento de la entrega en la dirección indicada o, en caso de recogida, en el momento en que el cliente retire el pedido.
En caso de ausencia del destinatario en el momento de la entrega, será responsabilidad del cliente coordinar una nueva entrega con el transportista.
No nos hacemos responsables de retrasos derivados de causas ajenas a la empresa
7. Cancelaciones
Debido a la naturaleza perecedera de nuestros productos y a que se elaboran bajo pedido, las cancelaciones solo se aceptarán antes de que se inicie el proceso de producción.
Una vez iniciado dicho proceso, no se admitirán cancelaciones ni modificaciones del pedido.
8. Derecho de desistimiento
De conformidad con el artículo 103.d) del Real Decreto Legislativo 1/2007, no será aplicable el derecho de desistimiento a bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Dado que nuestros productos son perecederos, una vez entregados no podrán ser objeto de devolución por desistimiento.
9. Devoluciones e incidencias
Solo se aceptarán devoluciones en los siguientes casos:
– Producto recibido en mal estado.
– Producto incorrecto respecto al pedido realizado.
– Falta de algún artículo en el pedido.
El cliente deberá notificar la incidencia en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción.
Una vez verificada la incidencia, se procederá a la reposición del producto o al reembolso correspondiente.
10. Conservación del producto
El cliente es responsable de la correcta conservación del producto una vez recibido.
Nuestros zumos deben mantenerse refrigerados conforme a las indicaciones del etiquetado.
11. Información sobre alérgenos
La información relativa a ingredientes y posibles alérgenos está disponible en el etiquetado del producto y/o en su descripción en la página web.
Es responsabilidad del cliente revisar dicha información antes del consumo.
12. Exactitud de los datos facilitados
El cliente es responsable de facilitar datos veraces y correctos.
13. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable de daños indirectos derivados de un uso inadecuado del producto.
14. Legislación aplicable
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.